Os seguidores da cantora Taylor Swift enfrentam um período tumultuado nos últimos meses. Após enfrentarem filas intermináveis e lidarem com inúmeros cambistas para assegurar um lugar no tão aguardado “The Eras Tour“, alguns dos dedicados “Swifters” agora se encontram em apuros devido à suspensão das viagens da linha Promo anunciada pela agência de viagens 123 Milhas.
Na sexta-feira (18), a 123 Milhas emitiu um comunicado anunciando o cancelamento da linha de datas flexíveis, afetando embarques planejados entre setembro e dezembro deste ano. Curiosamente, essas datas coincidem com a visita da cantora ao Brasil, onde ela irá se apresentar nos dias 18, 19, 24, 25 e 26 de novembro.
Os fãs estão entre os afetados. Apaixonada pela carreira da cantora, que ostenta vários álbuns no topo da lista da Billboard, Uma fã se viu apreensiva por não conseguir garantir novas passagens a tempo. Ela compartilhou: “Apesar de nunca ter viajado com a empresa, eu seguia muitos perfis que recomendavam a 123 Milhas (…). Recebi a notícia da suspensão do pacote enquanto estava no ônibus e fiquei chocada. Pensei que perderia meu dinheiro e o show (…). Agora, já solicitei o voucher e vou comprar as passagens diretamente com uma companhia aérea.”
Um fã comprou um pacote promocional com sete diárias por R$ 2.200,00, mas, após pedir crédito à 123 Milhas, só recebeu três vouchers no valor total de R$ 731,00. Enzo Rodriguez, um estudante de odontologia de Salvador (BA), também foi surpreendido pela suspensão das passagens aéreas. Junto com seu namorado, ele havia adquirido quatro ingressos da linha Promo, totalizando quase mil reais. Diferentemente de Milena, Enzo não recebeu nenhuma resposta da 123 Milhas. Temendo perder os shows e a estadia no Rio de Janeiro, ele comprou novas passagens aéreas e agora planeja buscar orientação legal.
Além dos problemas com a agência de viagens, Enzo também relembrou as dificuldades enfrentadas durante a compra dos ingressos para a turnê, incluindo quedas de energia elétrica e sistemas sobrecarregados. Ele comentou: “Ser fã da Taylor é pura agonia (…). Até para comprar os ingressos foi um desafio! Acordei bem cedo e descobri que haveria falta de energia em casa, então fui à clínica do meu namorado e a internet caiu. No final, deu certo.”
A decisão da 123 Milhas gerou reações intensas nas redes sociais. No Twitter, os fãs da cantora expressaram frustração e recordaram as dificuldades enfrentadas na compra dos ingressos para o “The Eras Tour”.
A 123 Milhas justificou a suspensão das viagens em seu site, citando “circunstâncias de mercado adversas persistentes”. A empresa informou que está reembolsando integralmente os valores pagos pelos clientes por meio de vouchers, com um acréscimo de 150% do CDI em correção monetária, superando inflação e juros de mercado. Os vouchers poderão ser utilizados para adquirir produtos da própria agência, porém, não ficou claro se reembolsos em dinheiro estão sendo oferecidos para uso fora dos serviços da empresa.
*Com informações do G1.