A HotMilhas, uma divisão da empresa 123 Milhas, está seguindo os passos de sua matriz ao entrar em colapso e suspender temporariamente as negociações envolvendo milhas aéreas.
Ao acessar o site da companhia com sede em Minas Gerais, que também faz parte do mesmo grupo financeiro da MaxMilhas, é visível um alerta preocupante: “Atenção! As vendas de milhas estão temporariamente suspensas”.
Desde o dia anterior, diversos relatos têm chegado ao Reclame Aqui, envolvendo pessoas que haviam vendido suas milhas pelo site da HotMilhas e, no entanto, não estavam recebendo os pagamentos dentro do prazo estipulado.
Subsidiária da 123 Milhas, HotMilhas, segue o colapso e suspende transações de milhas aéreas
Conforme mencionado anteriormente, dada a crise desencadeada pela 123 Milhas, suas empresas associadas, MaxMilhas e HotMilhas, também correm o risco de enfrentar dificuldades similares. Uma vez que essas três empresas detêm virtualmente a totalidade do mercado de comércio de milhas aéreas no país, o setor em si poderia ser impactado por um colapso conjunto.
Até o momento, nenhum comunicado público explicando a situação foi emitido, e nenhum tipo de orientação adicional foi fornecido pela HotMilhas. Esse silêncio também se estende às empresas irmãs, 123 Milhas e MaxMilhas.
Há uma crescente onda de clientes expressando insatisfação no portal ReclameAqui. Muitos estão manifestando indignação devido à falta de recebimento dos valores prometidos pela HotMilhas após a venda de suas milhas por meio da plataforma. Uma das queixas levanta a questão da ausência de atendimento por parte da empresa. “Minha transação de venda das milhas foi aprovada em 25/05/2023, com pagamento programado para 25/08/2023, mas até o momento nada aconteceu! Além disso, o chat me mantém em espera por mais de 20 minutos, sem que ninguém responda”, relata um dos clientes insatisfeitos.
*Com informações do ReclameAqui.
Alan Correa
Jornalista multimídia e analista de tendências (MTB: 0075964/SP). Com olhar versátil que transita entre o setor automotivo, economia e cultura pop, é especialista em traduzir dinâmicas complexas do mercado e do comportamento do consumidor. No Carro Das Notícias e portais parceiros, assina de testes técnicos e guias de compra a análises de engajamento e entretenimento, sempre com foco em dados e interesse do público.