O WhatsApp já é um dos principais meios de comunicação no Brasil, através do aplicativo milhares de pessoas trocam mensagens diariamente, você já se perguntou como é possível melhorar o relacionamento da sua empresa com seus clientes de forma prática e online? Com o WhatsApp Business é possível.
Você pode utilizar o WhatsApp Business com um número de telefone fixo e seus clientes podem enviar mensagens para este número. Durante a verificação, selecione a opção “Me ligue” para receber o código por meio de uma chamada telefônica.
Baixar WhatsApp Business
Crie um perfil para a sua empresa para ajudar seus clientes com informações importantes, o aplicativo está disponível para Android e iPhone.
Você pode responder aos seus clientes de forma mais eficiente diretamente do navegador do seu computador. Você pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp no mesmo telefone, mas cada aplicativo deve ter seu próprio número de telefone.
WhatsApp Business
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que foi pensado com o proprietário de pequenas empresas em mente. Com esse aplicativo, as empresas podem interagir facilmente com clientes, usando ferramentas para automatizar, organizar e responder rapidamente a mensagens.
O WhatsApp Business permite que você tenha uma presença comercial no WhatsApp, se comunique de forma mais eficiente com seus clientes e também o ajudará a expandir seus negócios.
Se você tiver números de telefone pessoais e comerciais separados, você pode ter o WhatsApp Business e o WhatsApp instalados no mesmo telefone e registrá-los com diferentes números.
O WhatsApp pode ajudar você a oferecer suporte ao cliente e a entregar notificações importantes aos clientes. Saiba mais sobre o API para WhatsApp Business.
Perfil comercial
Crie um perfil comercial com informações úteis para seus clientes, como seu endereço, descrição da empresa, endereço de e-mail e website.
As Respostas rápidas possibilitam salvar e reutilizar mensagens enviadas com frequência para responder a perguntas comuns de maneira rápida e fácil.
Organize seus contatos ou conversas com etiquetas para encontrá-los novamente com facilidade.
Defina uma mensagem de ausência quando não for possível responder, assim os clientes saberão quando esperar uma resposta. Você também pode criar uma mensagem de saudação para apresentar sua empresa aos clientes.
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Alan Correa
Jornalista multimídia e analista de tendências (MTB: 0075964/SP). Com olhar versátil que transita entre o setor automotivo, economia e cultura pop, é especialista em traduzir dinâmicas complexas do mercado e do comportamento do consumidor. No Carro Das Notícias e portais parceiros, assina de testes técnicos e guias de compra a análises de engajamento e entretenimento, sempre com foco em dados e interesse do público.