Por Fusne.com

23/01/2023

Aplicativo Caixa Tem: como resolver erro no app

Nesta segunda-feira (23), ao entrar no Caixa Tem, vários usuários quiserem consultar os valores do programa Auxílio Brasil, mas podem encontrar algumas dificuldades no acesso.

Ao acessar a conta pode aparecer até a seguinte mensagem “conta não localizada, não identificamos Poupança Social Digital aberta para você".

Apesar das reclamações nas redes sociais, a Caixa Econômica Federal não apontou nenhum problema no aplicativo, até o momento da publicação desta matéria.

Para os beneficiários que estão tendo problemas na localização da conta, no Caixa Tem, é possível seguir com os seguintes passos: espere alguns minutos para tentar novamente ou desinstale o aplicativo Caixa Tem novamente.

O possível erro de conta não localizada pode ser por causa de uma instabilidade da plataforma ou o acesso pode está “congestionado” por diversos usuários tentando entrar na plataforma.

É preciso também que o usuário atualize o aplicativo Caixa Tem e os dados cadastrais (RG, CPF, comprovante de endereço e uma foto).

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