Por Fusne.com

18/08/2022

Entregador iFood tem ou não que subir até o apartamento?

Um eterna briga para quem pede comida pelo app iFood é quando pede para receber a encomenda na porta do apartamento, os entregadores mais cansados dizem que não são obrigados e que vão apenas até a portaria.

Agora um comunicado oficial da própria empresa tenta apaziguar os ânimos, até mesmo porque essa confusão já chegou a níveis graves em algumas situações.

Quem mora em prédio pode ter esta dúvida: quando chega o pedido, o entregador ou a entregadora do iFood tem ou não tem que subir até o apartamento para finalizar a entrega?

“Não existe obrigatoriedade de o entregador subir nos apartamentos, mas recomendamos que os clientes desçam para receber o pedido”, comenta Leonardo Fabricio, coordenador sênior de branding e valorização do entregador no iFood.

Isso não só agiliza a entrega em si como demonstra respeito ao trabalho do entregador ou da entregadora, que só pode fazer a seguinte entrega depois de finalizar aquela.

Descer para receber o pedido em vez de pedir para o entregador ou entregadora subir até o apartamento traz mais segurança para todos e é uma das gentilezas que podemos fazer no nosso dia a dia.

Não deixe o entregador ou a entregadora esperando: acompanhando a entrega pelo mapa do aplicativo, você pode ver quando o pedido está chegando e se preparar para recebê-lo sem atrasar o/a profissional.