Cashback: o que é e como funciona

Por Fusne.com 10/02/2023 A modalidade do cashback é uma evolução dos programas de fidelidade tradicionais. Com informações da Agência Brasil.

O cashback, cujo slogan é "A fidelidade recompensa", tem como objetivo incentivar o consumidor a permanecer fiel a uma determinada marca ou serviço, recompensando-o com parte do dinheiro gasto.

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Inicialmente criado nos Estados Unidos pela operadora de cartões de crédito Discover, em 1986, este mecanismo permite aos consumidores acumularem pontuações ou valores que podem ser resgatados em dinheiro, descontos em compras futuras ou até mesmo produtos em lojas virtuais.

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Em alguns casos, o processo de acumulação de pontos se transforma em uma experiência de jogos, com o consumidor desbloqueando níveis e conquistas.

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O resgate, por sua vez, pode ser realizado de diferentes formas, tudo depende da marca ou serviço que oferece o cashback.

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A modalidade do cashback é uma evolução dos programas de fidelidade tradicionais, que apenas ofereciam resgate de produtos, serviços ou vales-presentes.

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No Brasil, é mais comum encontrar cashback em operadoras de cartão de crédito, mas nos últimos anos a modalidade está se espalhando para outros setores, como lojas online, fintechs e carteiras digitais.

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