TikTok Transforma-se em Plataforma de Influência para Compras e Recomendações

Embora o TikTok possa não ser o primeiro destino óbvio para quem procura produtos de limpeza, a crescente tendência da hashtag #cleantok demonstra sua eficácia como plataforma de recomendações. Além de tópicos como #dogtok e #beautytok, os consumidores estão cada vez mais recorrendo a redes sociais para encontrar produtos baseados nas sugestões de influenciadores renomados e outros usuários. A hashtag #booktok, por exemplo, tem criadores de conteúdo compartilhando avaliações e indicações de livros, resultando em um aumento real nas vendas dos títulos mencionados.

Essa tendência está alterando a forma como as empresas abordam o marketing de novos produtos. Grandes varejistas de livros, por exemplo, estão agora focados no #booktok e até mesmo a ByteDance, empresa-mãe do TikTok, lançou uma editora. No entanto, os especialistas alertam que não é apenas o endosso de um influenciador que estimula as compras. Existe uma complexa relação psicológica entre os usuários e o conteúdo, alimentada pelos próprios mecanismos do TikTok, que leva os consumidores a confiar nas recomendações e comprar os produtos que veem.

Um fator importante é a “credibilidade da fonte”. Os especialistas observam que os usuários têm maior probabilidade de comprar produtos recomendados por criadores de conteúdo que consideram competentes e confiáveis. A identificação entre o criador e o público desempenha um papel crucial. Por exemplo, quando uma mãe compartilha sua experiência positiva com um produto de limpeza, outros que se identificam com ela tendem a confiar na recomendação.

A autenticidade é valorizada, especialmente quando o endosso é orgânico, ou seja, não pago. Influenciadores que compartilham produtos que realmente os beneficiaram aumentam a confiança do público, e essa abordagem sincera gera mais vendas. A confiança também é reforçada pelo formato de vídeo, onde os espectadores podem ver os criadores, suas reações e demonstrações, o que cria um senso de conexão.

Um aspecto crucial é o relacionamento parassocial, onde os espectadores desenvolvem uma ligação emocional com os criadores. Isso faz com que as recomendações dos influenciadores sejam recebidas como conselhos de amigos próximos. Esse relacionamento muitas vezes leva a compras repetidas, impulsionadas pelo algoritmo do TikTok que expõe os usuários a conteúdos semelhantes de forma consistente.

Apesar das vantagens, os especialistas advertem que os consumidores devem ser cuidadosos. A intimidade do relacionamento parassocial pode obscurecer a percepção entre conteúdo orgânico e patrocinado, levando a compras não planejadas. Além disso, a influência das tendências e da estética do TikTok pode pressionar os usuários a adquirirem produtos para se sentirem parte desse ambiente, o que pode resultar em compras impulsivas.

Embora o TikTok tenha se tornado uma plataforma poderosa para influenciar o comportamento de compra, os consumidores são aconselhados a entender as razões por trás de suas decisões e considerar a autenticidade das recomendações antes de realizar compras impulsivas.

*Com informações do G1.