Você está com problemas para acessar a sua conta no Instagram pelo app no celular ou pela internet? Saiba que você não é o único, milhares de pessoas estão sentindo a instabilidade do aplicativo.
Durante a noite deste domingo, dia 21, usuários do Instagram enfrentaram dificuldades para acessar o aplicativo. O site Downdetector, conhecido por reunir relatos de instabilidade em diversos países, registrou um aumento significativo de reclamações por volta das 19h10 (horário de Brasília), totalizando mais de 1.300 queixas.
“O Instagram foi de camisa de saudade eterna. Não carrega mais nada”, disse um usuário no Twitter. “Meu Instagram não está carregando novas postagens”, disse outro.
O que fazer?
Se o Instagram estiver fora do ar, existem algumas medidas que você pode tomar para tentar solucionar o problema:
- Verifique sua conexão com a internet: Certifique-se de que sua conexão está funcionando corretamente. Tente abrir outros sites ou aplicativos para confirmar se o problema está restrito ao Instagram ou se é mais amplo.
- Reinicie o aplicativo: Feche o aplicativo Instagram e abra-o novamente. Às vezes, problemas temporários podem ser resolvidos simplesmente reiniciando o aplicativo.
- Reinicie o dispositivo: Se reiniciar o aplicativo não funcionar, tente reiniciar seu dispositivo, seja um smartphone ou tablet. Isso pode ajudar a limpar pequenos problemas de software que estão afetando o funcionamento do Instagram.
- Verifique as atualizações do aplicativo: Verifique se há atualizações disponíveis para o aplicativo Instagram na loja de aplicativos correspondente (Google Play Store para Android e App Store para iOS). Instalar a versão mais recente pode resolver problemas conhecidos.
- Limpe o cache do aplicativo: Se o Instagram continuar indisponível, você pode tentar limpar o cache do aplicativo. Vá para as configurações do seu dispositivo, encontre o Instagram na lista de aplicativos instalados e selecione a opção para limpar o cache. Isso pode ajudar a resolver problemas de armazenamento temporário.
- Acompanhe as redes sociais oficiais: Verifique as contas oficiais do Instagram em outras redes sociais, como Twitter ou Facebook, para ver se há alguma informação sobre problemas técnicos em andamento. A equipe do Instagram geralmente fornece atualizações nessas plataformas.
- Aguarde e tente novamente mais tarde: Se todas as opções anteriores falharem, pode ser um problema nos servidores do Instagram. Nesse caso, a melhor solução é aguardar e tentar novamente mais tarde, quando o serviço estiver restaurado.
Lembrando que essas são apenas sugestões gerais e podem não resolver todos os problemas. Se o Instagram continuar fora do ar por um longo período, é recomendável entrar em contato com o suporte do Instagram ou aguardar até que o serviço seja restabelecido.