CEO da Hurb renuncia após polêmica com clientes

Na segunda-feira (24), o CEO da plataforma de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano), João Ricardo Mendes, renunciou ao cargo após a divulgação de xingamentos de clientes na internet. Em comunicado à imprensa, ele admitiu seus erros e afirmou que sua renúncia tinha como objetivo dissociar a imagem da empresa de suas atitudes pessoais.

O atual conselheiro-geral da Hurb, Otávio Brissant, assumirá o comando interinamente após a renúncia do ex-CEO, João Ricardo Mendes. Mendes, que continua como principal acionista e responsável legal da empresa, prometeu estar disponível 24 horas por dia, caso os novos administradores necessitem.

Em sua carta de renúncia, Mendes reconheceu seus erros e afirmou que a renúncia era necessária para separar suas atitudes da imagem da empresa.

“Esses recentes acontecimentos, na verdade, foram erros do ‘João Ricardo Mendes’ e não de uma companhia inteira que é muito maior do que eu”, escreveu

“Esta é a primeira vez que estou disposto a admitir que preciso separar o João ‘Pessoa Física’ do João ‘Pessoa Jurídica’, pois estou prejudicando muitas pessoas, da mesma forma que eu dou meu melhor, fazendo muitas entregas. Atitudes assim acabam se tornando um zero sum game [jogo de soma zero, sem ganhadores]”, acrescentou.

O ex-CEO citou a morte da mãe, ocorrida há um ano e meio, como motivo para o aumento da agressividade. Ele escreveu que se enganou “achando que manter a cabeça ocupada com o trabalho resolveria essa questão pessoal”.

Além disso, Mendes esteve envolvido em outro incidente há cerca de dez dias, quando postou um vídeo em sua conta do LinkedIn onde deixava um tênis em cima de um protesto de um consumidor que se sentiu prejudicado pela empresa.

*Com informações da Agência Brasil e Suno.